*   >> Чтение Образование Статьи >> money >> маркетинг реклама

Резюме и обзор B-A-M! (Бюст миф) Барри Дж Мольц и Мэри Джейн Гринстэде

меня думать по-другому о теме в следующих способов:. Каталог

<р> 1. Возможность выполнения клиента. Я думал, что это было возможно, чтобы удовлетворить каждого клиента, но это не так. Люди имеют уникальные поведение так они интерпретируют продукты и услуги по-разному.

<Р> 2. манифест публичное заявление все, что вы намерены сделать для вашего клиента, чтобы сделать Ваш бизнес отношения взаимно удовлетворяющие и держать их, возвращаясь , Манифест должен быть эффективным, действенные и правдоподобно.

В то время как вы сделаете не нравится продукт, он может быть успешным для других, будучи стойким с ожиданиями встреча заказчика.

<Р> 3. Добровольные опросы перекос, потому что есть некоторые люди, которые увлечены о том, что компания продает или служит, некоторые люди могут знать, что кто-то является частью персонала, и т.д. Эти добровольные обследования не так надежны, как некоторые люди могут подумать. Каталог

  • Я применять то, что я узнал в этой книге в моих карьера по: Каталог

    <р> 1.

    Определение обслуживания клиентов таким образом, Дисней является важным способом для меня, чтобы смотреть на него. Мне нравится идея о том, как сотрудники следовать строгим правилам и предписаниям, чтобы поддерживать большое изображение Диснея. Я думаю, что это важно для компаний, чтобы сохранить изображение, так что будет несколько стать узнаваемость бренда, но больше так отношение и действия, чтобы удовлетворить клиента.

    <Р> 2. "Компания должна знать, как выгодно каждой из своих доходов -generating клиентов есть.

    Клиент может генерировать много доходов, но также может быть много стоимости их поддержки "(Мольц 59). Другими словами, важно, чтобы ваши клиенты, но это не стоит затрат, чтобы каждый из них.

    <Р> 3. Построение отношений с перспективой является частью обеспечения обслуживания клиентов. Построение межличностных отношений является хорошим для партнерства, но это также сделать более трудным конфликты распустить Каталог

  • Вот выборка из того, что другие сказали о книге и ее авторе:. Каталог

    "

    Выбросьте свои старые идеи об обслуживании клиентов.

    БАМ! предлагает новый манифест для использования обслуживание клиентов, чтобы создать конкурентное преимущество, чтобы сделать больше денег

    ! "

    -Joe Витале.

    " Хорошо написанные с легким оттенком юмора, предложения хорошие идеи в ситуациях, к которым мы все можем относиться, и представляет практические предложения для решения широкого круга воп

    Page   <<  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] >>
  • Copyright © 2008 - 2016 Чтение Образование Статьи,https://ru.nmjjxx.com All rights reserved.