Он утверждал, что был схемы лояльности потребуется время, чтобы произвести немедленные выгоды для клиентов, следовательно, многие клиенты выехать эти схемы очень быстро. Программы лояльности Формальные может быть сложным для реализации и не может быть оптимальным способом для достижения хранения и рентабельности целей, но, когда они сделали правильные программы лояльности может помочь преобразования больше перспектив в покупателей (Шари Альтмана) .Customer лояльность играет очень важную роль в деятельность компании (Papers4you.com, 2006).
При сохранении существующих клиентов и расширение клиентской базы компании создают бренда, который является положительным. Хотя мы говорим, что лояльность клиентов является важным фактором в сегодняшнем конкурентном рынке, но, что более важно, чтобы управлять и поддерживать лояльность. Программы лояльности должны быть очень сосредоточены и должны опираться на прочные отношения с клиентами в целях достижения 100% клиентов satisfaction.ReferencesAltman, S. (2005) верноподданных, Многоканальный Торговец, Vol. 1 Выпуск 6, p34-35, 2p.Brand акций, желтый карандаш. Данные на 21 июня 2006 года [www.
yellowpencil.co.nz/brand%20sharpening/brand%20glossary]Farquhar, Питер (1989), "Управление капиталом бренда," Маркетинговые исследования, pp24-33.Horowitz, SA, (2006) Top 5 способов сохранить ваши клиенты. , Данные на 20 июня 2006 года [https://sales.monster.com/articles/retainingclients/]Indiana~~HEAD=pobj университета. Данные на 21 июня 2006 года [https://www.indiana.edu/~vpur/image/gloss.shtml]Keller~~HEAD=pobj, K, L. (1993), "Концептуализация, измерительные, и управление клиентов на основе капитала бренда", журнал по маркетингу, Vol57 pp1-22.
Marketing института науки (1989), "Обзор ,, в определении и применении Brand Equity Концепции: WhyPapers For You (2006) "E /M /46. Диссертация. Исследования лояльности клиентов в индустрии услуг ", имеющийся в наличии https://www.coursework4you.co.uk/sprtmrk36.htm~~HEAD=pobj~~number=plural [22/06/2006] документы For You (2006)" Р /М /4