<Р> Как и в большинстве функций важно иметь некоторые Такое программное обеспечение для хранения информации. Программное обеспечение справочной службы помогут ИТ-отдел в отслеживании все необходимое для быть решена, но также сделает возможным для пользователей, чтобы следить за ходом их известных проблем. Большая часть программного обеспечения справочной службы также позволяют пользователям сообщать свои вопросы непосредственно в системе.
Таким образом, они не должны ждать по телефону и в состоянии приложить скриншоты и другую важную информацию легко с компьютера.