<Р> Все эти действия демонстрируют своим клиентам, что они постоянно на радаре и что вы истинный бизнес-партнер, а не просто еще один виджет продавец. < ш>
<р> Это стандартная практика, чтобы отправить знаки признательности своим клиентам вокруг рождественских каникул. Это всегда хороший жест, но это не совсем умопомрачительных.
<Р> Не делайте ваши клиенты ждать 12 месяцев для демонстрации вашей благодарности.
У неожиданные вещи в течение года, чтобы показать им, насколько их бизнес означает для вашей компании
<р> Вы не должны сорвать банк, чтобы сделать что-то, что оставляет впечатление. это действительно мысль, которая рассчитывает. Например, в современном мгновенного удовлетворения ищущего, социальные медиа-одержимы культура, думаю, о том, как здорово воздействие простой рукописный благодарственное письмо от генерального директора Вашей компании может сделать.
<р> Каждый и каждая встреча между вашими клиентами и вашей компании играет роль в определении вашего бренда. Потратьте время, чтобы наметить каждую возможность или случай, когда ваши клиенты или не должны соприкасаться с вашим бизнесом и искать пути для обеспечения того, опыт, который вы предложить им действительно замечательно. Как вы можете сделать это проще, быстрее, удобнее, более эффективной, более эффективным, более ценным?
<Р> Принесите все в вашей компании вместе, и попросить их обратной связи.
Какие инструменты вы можете дать им, чтобы помочь им обслуживать своих клиентов лучше? Позвольте им быть откровенными о том, что они видят, как уязвимостей и слабых мест. Если есть трещины в фундаменте, ваши клиенты заметят, так что активный и агрессивный в решении каких-либо вопросов и обеспечения того, чтобы все - от целостности ваших продуктов и услуг к качеству взаимодействия дня в день со своими сотрудниками в Разрешение проблем и жалоб своих клиентов - отражает неизменную приверженность не обеспечивая ничего, кроме наилучшего опыта
Будьте честны
В то время как Вы должны всегда стремиться к совершенству, любая организация перспективе.. людьми неизбежно сделает человека ошибки. И в самом деле, ваши клиенты не ожидаем от вас быть непогрешимым 100 процентов времени. Они, однако, должны знать, что они могут рассчитывать на вас, чтобы сделать это правильно.
<Р> Когда возникают проблемы, у вас есть реальная в