<р> В дополнение к активно просьбой вход от ваших клиентов, это также важно, чтобы контролировать то, что они говорят о вас. Убедитесь, чтобы следить за ваши отзывы на сайтах, как Google Места и Yelp, и используйте инструменты как Google Alerts и социальной Упоминание чтобы остаться на вершине разговоры, которые, происходящие вокруг вашего бренда по блогосфере и социальных медиа сетях.
< р> Конечно, вы не можете изменить ход вашего бизнеса, чтобы удовлетворить прихоти каждого клиента. Но если вы видите определенные запросы делаются раз, это красный флаг, что есть простые возможности ждут, чтобы быть изъяты для создания более надежных связей между вашего бизнеса и ваших клиентов.
<р> Следите ключевых событиях в их мир и праздновать вехи с ними.
Дайте им крик на Facebook или Twitter, чтобы признать их достижения и помочь им распространить слово
. <Р> Если ваш клиент ведет блог, следить за их сообщения, обмениваться большие статьи, которые они публикуют с вашей собственной сети и оставить пищу для размышлений комментарии, которые зажигают дальнейшее обсуждение или дискуссию.
<р>, если комментариев на вашем блоге или на Facebook странице, всеми средствами, убедитесь, что вы отвечаете. Когда они нашли время, чтобы активно взаимодействовать с вами, не игнорируйте их достижения, или они не будут беспокоить, чтобы продолжить.
<Р> Эти небольшие жесты будет стоить вам немного времени, ни денег, но они показывают, в большой путь, что вы обратили внимание на вещи, которые наиболее важны для Ваших клиентов и что вы вложили в их успехе.
<р> всегда есть ваши антенна для возможности, чтобы помочь своим клиентам в пути, выходящие за рамки вашего непосредственного продукции или услуг, предложения.
<р> Например, вы могли бы назвать свое внимание на проницательным статьи, которая относится к проблеме интереса к их бизнеса.
Поделиться ссылки на их блогах с вашими поклонников и последователей. Отправить хороших кандидатов на работу их путь. Посмотрите на шансы сделать связи между вашими клиентами, чтобы облегчить создание сетей и наставничества. Сделать