Худший Техподдержка Experience

ющий день я переформатировать жесткий диск и компьютер работал в течение нескольких минут, как обычно, но снова произошло то же самое. Это новая технология Джинн решил работать новые, некоторые диагностики. Я упомянул всю проблему для этого он сказал, что мы должны проверить поклонников и что, возможно, ноутбук был перегрев. Он сказал, что тест вентилятор не удалось.

<Р> После шести дней обратного вызова (и не функции обратного вызова) я, наконец, получил человек, который на самом деле знал о продукте и имеет все рекорды. Пять другие не и полностью впустую свое время и деньги.

Когда я, наконец, схватил техником, который ответил на мой телефон сказал мне, что она будет в состоянии решить проблему, прямо или минимально изолировать проблему и скажите мне, какие шаги мне нужно, чтобы получить его решить. Я провел около часа, пока девушка (техник) взял под свой контроль моем компьютере, чтобы работать над этой проблемой.

<Р> Но, конечно, он был не в состоянии решить или изолировать проблему. Несмотря на мою оплату месте поддержки, это явно не на месте поддержка так, что я платить за! Я расстроился и попросил говорить с его старшим или руководителем.

Руководитель сказал, что для решения этого вопроса я должен дать разрешение на "PC Restore", так, что компьютер будет вернуться к своей первоначальной состоянии, когда он был впервые отправлен для меня. И это было совершенно неприемлемо для меня. Он был также очень непрофессионально и грубо так, как он говорил со мной. Я повесил на него, не зная, что делать.

<Р> Далее я назвал IYogi технической провайдеру услуг, чтобы моя система установлена ​​на свой счет. К сожалению, я не могу позволить себе бросить компьютер $ 3300.00 в мусорное ведро.

И думаю, что я назвал их один раз, и линия подключились к обслуживанию клиентов, откуда они передаются на мой звонок с требуемой отдела. Нет холдинг, без отсоединения вызова ничего.

<Р> Я узнал о IYogi от моей сестры, который является постоянным клиентом их службы. Именно тогда я нашел мой герой. Этот человек /техник взял время, чтобы прочитать всю свою дело, а затем обнаружил, что все это происходит из-за проблемы аппаратного обеспечения. Атрибут эти проблемы к выцветанию источники питания или дефектные детали, в том числе охлаждающих вентиляторов.

Держите вентилятор чистить и убедитесь, что все кабели и разъемы плотно соединены.

IYogi Сертифицированный эксперт технологий, наконец, фиксированная моя проблема в час, принимая сеанс удаленного моей систе