Вы должны выбрать предпочтительно подрядчика, который позволяет адаптировать вид поддержки конкретной точки needs.One вы должны получить осветленной, в частности, виды ответ вы можете ожидать, чтобы поддерживать запросы. Поддержка компании и ваши ожидания могут варьироваться в широких пределах в этом matter.With выше общую схему, давайте углубимся в основных особенностей ИТ-поддержки контрактов. Типичные Условия контракт на поддержку ИТ-
Договор должен быть ясно о поддерживается предметы
установки ИТ, как правило, имеют серверы, компьютеры, ноутбуки, принтеры и так далее. Какие конкретные детали будут получать поддержку
Установка и настройка некоторых из этих частей программного обеспечения может быть сложной задачей. Программное обеспечение может привести к сбою во время операций. Определить, какое программное обеспечение будет поддерживаться? Какую поддержку будет предоставляться, например, будет ли поддержка для установки и конфигурации или обновления
Следующий важный вопрос, как будет обеспечиваться поддержка
Как правило, поддержка предоставляется по телефону во-первых, оценить степень проблемы, где можно направляя пользователя, чтобы исправить проблему самостоятельно. Если это окажется неудовлетворительным, удаленной поддержки доступ к системе клиентов из системы при поддержке компании может быть предпринято. Чтобы включить такую удаленную по