Метро Мания является политическая и финансовая центром Филиппин, и предсказуемо, страна имеет Манила-ориентированный экономики, получая большую часть государственного бюджета. Более 30% из загородных ВВП, сделанных здесь, составляя почти 50% роста в доходах. Она также имеет плотность населения, 18.648 человек на квадратный километр, таким образом, около 72 раз национальная плотность 260, что означает, что компании имеют больше выбор.
Так почему за рубежом аутсорсинг компаний, создание центров обработки вызовов в Себу? Так Манила является политическим и экономическим центром на Филиппинах он превращается в слабость города. Компании Dont точно найти Manilas СМИ изображения заманчиво. Компании поставить свои колл-центров в Себу, чтобы держаться подальше от экономического и политического хаоса, который Манила.
Правительство, понимая это, сделал шаги, чтобы передать некоторые из его политической силы за пределами Манилы создания присутствие в Себу, то есть Malacaang дворца Себу, официально делает Себу политическим центром в регионе Visayas и Минданао. Несмотря на то, меньший плотность населения, провинция Себу, с его 6 городах, были в целом население 3,1, самый большой среди загородных 79 провинций. Кроме того, Манила имеет один из самых загрязненных воздуха в стране в 66 микрограммов частиц на кубический метр по сравнению с 45.Traffic пробок Себу также другую вещь, что город славится.
Поездка, которая должна занять 20 минут будет длиться час или более, особенно в час пик, то, что редко встречается в Себу. Но почему же колл-центры в Себу? Этот вопрос будет дан ответ в исследовании Thorton. Себу появились с отличием в топ-лист 50 Новые Global Outsourcing Cities. Список является оценка глобальных направлений аутсорсинга в отношении их качестве центров предоставления услуг. Себу получил самый высокий общий рейтинг в бизнес сред, степени совершенства и рабочей силы (в том числе образования), расходы, рисков, инфраструктуры и качества жизни.
Были центры 17 вызовов или BPO фирмы в Себу в начале 2008.Key процессов, таких как обслуживание клиентов, ф