ющие клиенты говорят на свой бренд, и это не стоит Вам ни копейки. Важно, чтобы держать в курсе и взаимодействовать с этими клиентами, даже если это просто спасибо. Это ваши сторонников и в части, онлайн 'улица команды ", чтобы ваши маркетинговые инициативы. Вот некоторые статистические данные о мощности, что социальные медиа оказывает на бренд решений: 53% людей на Twitter рекомендовать компаниям и /или продукты в их твиты, с 48% из них доставки о намерении купить продукт. (Научно-исследовательский ROI для работы, июнь 2010 г.
) Средний потребитель упоминаются конкретные бренды более 90 раз в неделю в разговорах с друзьями, семьей и коллегами. (Келлер Фей, WOMMA, 2010) 90% потребителей онлайн рекомендации доверия от людей, которых они знают; 70% доверяют мнения неизвестных пользователей. (Econsultancy, июль 2009 г.)
