Владельцы бизнеса, как правило, понимают важность и значение времени и денег, и поэтому вопрос о "Почему я должен вкладывать деньги в это?" Является общим. С небольшим или без изменения покупательские привычки клиентов в последние пару лет в до н.э. (в соответствии с StatsBC), это боронование задача тратить больше денег на создание осведомленности. Тем более, вовлечены ваши сотрудники. Тем не менее, есть много примеров компаний, интегрирующих своих сотрудников в их социальной обучения СМИ. JetBlue учит основам социальных медиа через JetBlue университета.
Southwest Airlines работники поощряются в блог и общаться с клиентами через "Орехи О юго-западе" блог. Имея соответствующую подготовку и реализацию политики социальных медиа в рабочей среде не только построить свой авторитет и доверие со своими клиентами, это повысит культуру вашей бренд- поощряя сотрудников к активной и открыть двери для их творчества и идей, чтобы помочь продвинуть ваш бренд. Ваши сотрудники передней линии вашего бизнеса. По крайней мере, это важно для них, чтобы быть в курсе последних инициатив социальных медиа (ваши акции /сделок).
Представьте себе разочарование от того, чтобы объяснить особое поощрение ресторан, что вы увидели на Twitter в невежественный сервере. Кроме того, вы когда-нибудь спросил ваш сервер, чтобы рекомендовать блюдо? Давая клиентам их честное мнение, он помогает строить доверие вокруг бизнеса. Но представьте себе, сервер ответить на этот вопрос через Twitter, что часто имеет аудиторию в сотни, если не тысячи. Включить свой бизнес прозрачным. Клиенты будут в конечном счете видеть, как вы работаете, но почему бы не заложить его для них - что вы легко доступным через все потоки разговора.
Люди более склонны пробовать новые вещи, когда кто-то рекомендовано они знают. Позвольте себе стать, что кто-они знают и которым доверяют. Обеспечить немедленную обратную связь, будучи легко доступны в этих сетях. Позвольте мне повторить - дать своим сотрудникам возможность высказаться. Дайте им ресурсы, сделать очень мало тросы и дать им шанс, чтобы помочь вам построить свой бренд. Это создает ваши отношения с другими сотрудниками, которые могут стать послами бренда, и поможет вам достичь еще более, чем с помощью традиционных инициатив сверху вниз.
Наконец, она сводится снова "Почему я должен инвестировать?". Подумайте Twitter или любой социальной сети средств массовой информации, как слово-в-рот рекламы. У вас есть существующих клиентов и потенциальных клиентов. Ваши существу