Это интересно работать с разными предприятиями и посмотреть, как они подходят к своим клиентам. Есть те, кто находятся на беговой дорожке, работает сильнее и быстрее принимать ни в чем они могут заложить в свои руки только, чтобы получить оборот (в умирают твердолобых). Затем Есть те, кто сидит и сосредоточиться на том, кто делает хороший клиент, а затем совершить щедро поиску, привлечению и преобразования те, которые они знают собираются взять их, где они хотят идти - от финансового, производственного потенциала и доли рынка перспективы (The убежища).
Что ты такое? Конечно, это открыто, чтобы дебатировать, где основное внимание должно быть; внешне или внутренне? Я считаю, что это баланс между двумя (и нет, я не сижу на заборе!). Увидев обе стороны монеты много раз, слишком много внимания в одной области оставляет свой бизнес слаб и подвержен в другой и, вполне честно, лестница с одной слабой ноги все еще опасно - это действительно не имеет значения, какая нога это ! Тем не менее, все в бизнесе начинается с тем, кто собирается купить ваш продукт или услугу.
Что они хотят, каковы их ожидания, что их уровень понимания того, что вы предлагаете, и вы в состоянии (или не хотят), чтобы удовлетворить - и превышают - свои потребности, чтобы построить устойчивости на рынке? Когда вы в последний взглянуть на вашей клиентской базы и определить, как много хороших клиентов у вас есть? Хорошее упражнение, чтобы сделать это быстро Классификация клиентов Матрица. Вот два способа сделать это: 1. Первый способ хорош, если у вас есть установленный клиентскую базу с регулярными покупками повторных и хотите, чтобы оценить их ценность для вас, как компании.
Возьмите листок бумаги и разделите его на 4 квадранта делает квадрат. Определите, какие оси X и Y будут (оборот ежемесячно /ежегодно, способ оплаты, уровень Useage (единиц /время /диапазон), уровень лояльности, местоположение и др Выбранные определения оси X /Y должно быть два наиболее важных характеристики вам требуется в ваших клиентов. Затем сюжет ваших клиентов, соответственно, чтобы увидеть, какие квадранте каждый из них сидит. Проанализировать картину, созданную, а затем планировать свой курс действий в будущем. 2.
Это второй вариант хорош, если вам нужно, чтобы увеличить ваш Клиентская база и нужно убедиться, что вы потяните на борту больше хороших клиентов. Во-первых, определить характеристики, которые вы считаете сделать хороший клиент. Те же критерии, как упомянутые выше, могут быть использованы, однако, на э