Эта компания была "в три раза дешевле", чем наших услуг. Вместо того, чтобы позволить ему идти в этом, как я часто делаю, я решил спросить его, если он не будет возражать рассказывал мне, что эти услуги другой компании предлагал на треть нашей цене. Посредством этого разговора я был в состоянии указать на различия между нашим сервисом и моих конкурентов и обеспечить ему более подробную информацию о том, что делает наши услуги уникальными. Я в конечном счете, убедили его, что мы были именно та компания, чтобы пойти с. Честность в убеждения у меня есть строгий запрет на BS.
Когда клиенты звонят и спрашивают о наших услугах я не делаю обещаний, которые не могут вестись и я позволяю им знать, фронт, что ситуация будет выглядеть. На самом деле, вы могли бы сказать, что я принять подход "Скотти". Для тех не-фанатов научной фантастики, Скотти был инженером на оригинальной серии Star Trek. Эпизод после эпизода двигатели предприятия будут повреждены и жизнь экипажа на карту. Кирк назвал бы Скотти и спросить его, сколько раз до тех пор, двигатели не были зафиксированы.
Как бы то ни было ответ, смерть экипажа собирался привести, если двигатели не были отремонтированы намного раньше, чем Скотти оценкам. Конечно, Скотти всегда пришел через в конце. Я бы скорее под обещание и более доставить-чем наоборот. Я всегда стараюсь, чтобы представить наиболее вероятные и худших сценариев. Это гарантирует, что любой новый клиент полностью понимает, что процесс оптимизации не краткосрочный, быстрое решение исправить, но долгосрочные инвестиции.
Кто знает, что я, вероятно, потерял немало продажи на протяжении многих лет, принимая этот подход, но счастливый клиент намного лучше работать, чем с сердитым один. После Благодаря уговорам большая часть нашего процесса продаж наша последующая с перспективами. Много лет назад я реализовал автоответчик системы для всех, кто заполняет форму на нашем сайте. После того, как форма отправлена, немедленное уведомлени