There производительность являются многие причины, по которым компании предпочитают за рубежом Индию как хорошее место для BPO аутсорсинга. Индийские компании лучше сосредоточены на поддержании качества и производительности стандартам. Они добились также сертификаты качества на свои услуги. Кроме того, они обещают значительное и постоянное совершенствование качества и производительности. Количество правильных операций в час, скорость ответа на звонок и удовлетворения запросов высока.
Наличие технически подготовленных и квалифицированных кадров в Индии делает компании по всему миру смотрят на страну как доходной базы переложить свои высококачественные поддержка services.The BPO услуг аутсорсинга индийских компаний развивались резко на протяжении многих лет. Сегодня компании предлагают различные аутсорсинга BPO услуг, начиная от ухода за клиентов, транскрипции, услуги биллинга и маркетинг баз данных, на веб-продаж /маркетинга, бухгалтерского учета, обработки налоговой, управления транзакциями документа, продаж по телефону /телемаркетинг, HR найма и биотехнологической исследований среди других .
BPO услуги предложения создать телефонную сервисный центр для управления в интересах потребителя и запросы по нескольким каналам, включая речи, электронной почте и чат на 24/7 и 365 дней основе. Давайте взглянем на некоторые из поддержки клиентов ServicesService поддержка: специалисты BPO отвечать на запросы клиентов, которые звонят, чтобы проверить статус заказа определенного продукта, чтобы проверить информацию о продуктах и услугах, чтобы проверить их состояние счета, чтобы проверить их статус бронирования или других подобных services.
Technical службы поддержки: Клиенты вызвать разобраться различные технические проблемы, как функционирование своих компьютеров, чтобы понять, как система дозвона работает, проблемы с их программным или аппаратным обеспечением. BPO аутсорсинга услуги включают в себя круглые часы технической