Использование ответов центр может спасти компанию на 20-25% за счет повышения эффективности. 2. Ваши звонки не будет ответа, как ваша компания хочет им быть. Ответ сотрудники центра будут высококвалифицированные для того, чтобы ответить на вызовы в соответствии с вашими правилами COMPANYS. Их информация будет настроена для вашей компании, и сотрудники будут знать, как с ним следует обращаться и какие действия следует предпринять. 3. Моя компания не получит надлежащий отклик на, кто звонит. Ответ центры предоставляют консолидированную отчетность.
Они могут анализировать свои выводы, и сообщить информацию обратно в вашей компании для точной информации о том, кто звонит, и даже предлагают предложения о том, как улучшить. Зная ваши потребности и закономерности клиентов приводит к увеличению доходов. 4. Телефон освещение является важным, но ответ центр не может ответить на электронную почту. В этом электронный век, электронная почта, как правило, является наиболее важной формой коммуникации в бизнесе. Ответ центры теперь имеют возможность живого человека, отвечающего электронную почту, когда вы не можете.
Ответ центры также предлагают услуги текстового сообщения и факса отвечает. 5. Ответ центр не может вместить мои двуязычные клиентов. Ответ центры предоставляют двуязычного обслуживания клиентов, автоответчик, и сообщениями. С увеличением в испаноязычной населения, это стало необходимостью для эффективного общения с ними. 6. Ответ центр не может эффективно обрабатывать экстренные вызовы. Центр сообщений может установить процедуры подкачки, который позволяет быстро получить срочные сообщения необходимой человека на ваших сотрудников.
Это процедура, которая настроена уверяет, что каждый вызов будет получена. 7. Ответ центры славятся несовместимым качества. В прошлом, центров обработки вызовов, как известно, быть безличным и неосведомленности. Сегодня ответ центров бесшовных расширение в