Start сначала выявление тех бизнес-процессов, вы будете следовать, чтобы преобразовать требования заказчика в поставляемой продукции и услуг. Стандарт относится к ним как "продукт" реализации процессов. Затем определить эти дополнительные процессы, которые вы используете, чтобы поддерживать эти мероприятия и сохранить свой системы и средства, например, ИТ и обслуживание сайта, техническое обслуживание транспортных средств и т.д. Подумайте о том, как эти процессы между актом и взаимосвязаны между собой друг с другом и показать это в верхней карте процесса уровень.
Следующим этапом является анализ уровня и определить те процессы управления, которые используются для управления рабочей среды и обеспечить, чтобы каждый тянет в одном направлении. Все организации имеют продукт или реализация служба обрабатывает если они торгуют и обслуживания клиентов, но, когда начинали, то маловероятно, что вы будете ввели все процессы управления степени формальности, необходимой по стандартам системы менеджмента.
Обзор трех стандартов ISO9001, ISO14001 и OHSAS18001, покажет, что большинство из этих требований управления схожи в природе (часто с теми же названия, хотя относятся к разным дисциплинам) пример: обзор управления, внутреннего аудита, корректирующие действия, предупреждающие действия и т.д. .Теперь вы должны рассмотреть, как эти влияние на бизнес-процессы, и включить в верхнем карте процесса уровня или в «Процессы управления" карте.
Многие из требований в одном из стандартов будет иметь параллели в пределах других стандартов, хотя в одном или нескольких стандартов они, может быть более сложным. 14001 имеет требования к аспекты и последствия анализа, который является просто еще один термин для оценки риска, который также является требованием планирование работы для здоровья и безопасности. Консультации и общение и компетентность и подготовку также потребности всех трех стандартов в большей или меньшей степени.
Использование процесса верхнего уровня отображает вы можете определить,