<р> После того как я объяснил так называется менеджер, что эти варианты не были удовлетворительными и причины, почему я не был доволен этим я ожидал его, чтобы ответить ведь не то, что, как работает разговор? Но, к моему удивлению, стоял в полной тишине в принципе не зная, что сказать, чтобы мне, через минуту или около того прошло с меня ждать его, чтобы ответить и он стоял там в тишине я спросил его, был ли он на самом деле происходит, чтобы предложить мне замена в связи с характером жалобы.
На этот раз он ответить "хорошо, что это один из вариантов, которые я дал вам". На данный момент я получаю очень раздражен, но я продолжал спокойно, но это не было одним из вариантов он дал мне, что он дал мне 2 варианта я упомянул выше, она была устранена или иметь его проверки и затем отремонтировать, если он был неисправен, не раз он извиниться или предложить заменить кольцо для меня.
Это не было дешевым £ 1 кольца с рынка это было дорогое белое золото и бриллиантовое кольцо, во-первых, я не ожидал, чтобы иметь, чтобы хватать в половине и, во-вторых, пока я понимаю, эти вещи случаются, я не ожидал, чтобы лечиться в этом случае сотрудниками менеджер магазина и, когда я иду, чтобы сортировать проблему вне.
<р> Кольцо заказать для меня, и я мог собрать его на следующей неделе.
Я был немного расстроен, что кольцо, которое я буду иметь не мой оригинальный обручальное кольцо, но я не мог позволить себе рисковать в ремонте, а затем то же самое происходит снова в результате потери мной кольцо в целом. Я вышел из магазина еще без единого извинения за то, что случилось со мной. Я вернулся в магазин через неделю, чтобы собрать кольцо и, к сожалению, та же девушка была там, где подают вместе с менеджером (и я использую менеджер слово в самом широком терминов) я передал чек и получил замены кольцо, о неожиданное удивление не один извинения еще раз, менеджер даже не приходят к нам, по меньшей мере, он мог бы сделать пришел, чтобы увидеть, если мы были счастливы с заменой и извиниться за хлопот и расстроен, но не он Didn 'т.
<р> Менеджер магазина ясно не было опыта управления, ни людей навыки и знания не бы то ни было, как бороться с жалобами и представителей общественности. Я чувствовал, что я должен был тренировать его в процессе рассмотрения жалоб и как с ним бороться. Когда вы идете в магазин с проблемой вы ожидаете, что будут рассматриваться в приемлемым способом менеджером, а не