90% от вашего бизнеса, это справедливо для многих отраслей промышленности. Для обеспечения лояльности клиентов у вас есть, чтобы сделать осознанный усилия. Там нет лучшего реклама, чем из уст в уста; довольный клиент обязан распространить слово. Согласен, вы не можете держать всех счастливыми, но вы должны дать ему свой лучший выстрел, вы должны позволить только клиент уйдет недовольны, если вы действительно можете сказать, что вы сделали все, что могли.
