(3)
Даже если интервью клиента вариант, сбора и анализа документов может быть особенно полезно, поскольку студенты пытаются понять, как организация разрабатывает и использует публичные документы и какую роль играет каждый документ в структуре организации. Ниже приведен пример строки, которые мы даем студентам, чтобы помочь им начать с этого этапа проекта: Оценка веб-сайты, брошюры, листовки и /или фотографии, которые вы получили в классе с нашего клиента. Индивидуально, записать свои наблюдения об этих документах. Вот некоторые вопросы, чтобы направлять вас: 1.
Ваше общее впечатление от организации и ее цель /миссия? 2. Какие ключевые слова и фразы, которые организация использует? 3. Как читать и разборчивыми эти документы? 4. Какие визуальные, которые включены в эти документы (логотипы, графика, фото), и насколько хорошо они используются? 5. Что делают эти визуальные сказать вам об организации и ее назначения /миссии? 6. Кто вы думаете, зрители этих документов и почему?