Люди любят говорить о себе, поэтому он не должен быть слишком трудно заставить их говорить. Спросите об их работе, их семьи, их домашних животных, своих увлечениях, и т.д. Например, когда я был в банковской сфере, работая в филиальной сети и кто-то приехал, чтобы открыть расчетный счет, я бы сидеть их вниз на моем столе и профиля их. Как бы я их профиль? Я бы снять свою информацию и положил его в мой компьютер. Делая это, я был в состоянии увидеть, если этот клиент является новой для нашего банка или существующего клиента.
Теперь, если они были новички, и пришел к открыть расчетный счет, я мог с уверенностью предположить, что их SavingsAccount, инвестиции, кредиты и были в другом банке. Речь идет о времени, когда я хотел бы начать свое профилирование. Я хотел бы попросить о других институтов, которые он сделал бизнес с и сравнить преимущества и особенности нашей продукции на те, которые он имел. Я также знал, что есть причина, что он решил открыть счет со мной, может быть, он просто не был счастлив со своей существующей банка.
Помните, я только сказал ему о наших продуктах и услугах, я не толкать их на него. Тем не менее, я сделал все, ноты мы обсуждали, так что я мог следовать на более позднем времени. Я хотел бы также оставить свой клиент с приветственным пакета, состоящего из брошюры для каждого из наших продуктов, и некоторые из моих визитных карточек. Заказчик в дверь. Вы должны некоторые из их бизнеса. Это нормально на некоторое время. Вы не хотите, чтобы подавить их.
Построить отношения с ними, постепенно выяснить, каковы их потребности по разведке, чем тогда, когда настало время, перейти на продукт с ними, что вы верите идеально подходит для их нужд. Если бы мне пришлось существующего клиента передо мной, я имел возможность себе, что они и не было, и снова, я бы перейти на преимуществах и особенностях наших продуктов, заметок, и следующих на более позднем времени , В следующий раз у вас есть клиент пер