Как просто иметь ваша база данных хранится на месте в вашем офисе и имеющие некоторые из наших назначенных агентов извлечь из базы данных, чтобы сделать или обрабатывать вызовы. Существует также вариант транспортировки данных нашего расположения, и с его хранится на защищенном сервере, файрволом, чтобы предотвратить входы перерыв или любой шанс кражи данных. Если у вас есть очень важные данные, такие как кредитные карты и номера социального страхования, мы можем планировать ваш потребности в безопасности, соответственно, и у них обратился, прежде чем аутсорсинг.
Будут ли мои клиенты знают, что я на периферию? Если они филиппинца да. Но по большей части, если вы не хотите, чтобы сказать им, клиенты не будет знать, что вы периферию работу. Филиппинские агенты имеют акценты, которые могли бы пройти в любом крупном городе, с смешение иммигрантов и различных этнических групп. Для дальнейшего заверить вас в этом вопросе, я включил голосовые образцы агентов ниже. Какие услуги вы предоставляете, это просто входящий или вы делаете исходящий, а? В первую очередь входящих обслуживания клиентов, но мы также делаем исходящие услуги, а также.
Но, честно говоря, потому что исходящий может быть реальный боров ресурса, мы очень избирательно о outboundaccounts мы приносим на. Производительность только кампании имеют тонкий шанс сделать это, если они никогда было доказано в другом месте. Foroutbound мы в основном предлагают гибридные модели, такие, как базовой почасовой производительности.
<р> Можно ли запустить пробную кампанию? Да. Но прежде, чем мы запускаем суда мы хотим, чтобы убедиться, есть долгосрочный потенциал. Мы анализируем каждый проект на основе каждого конкретного случая.
Какое программное обеспечение вы, ребята, пользуетесь? Ну, я могу сказать вам, что мы используем $ 2 млн доллар, современные АТС, а также полный заряженный интеллектуального набора номера, что только стоит $ 2000 за место, - но