7 высокоэффективных привычек, которые делают успешную CEO-Часть-I

удете иметь клиентов для жизни. Помните, поощрение не путать со строительными замками в воздухе. В ваши обязанности генерального директора заключается в поощрении свою команду за доставку и достижения намеченных целей. И это не должно случиться так, что Вы проектируете мировоззрение, является неопределенным или обещать результат, который трудно доставить. Это приведет только к страх, разочарование и недоверие среди ваших сотрудников и клиентов.

<Р> 6. Ответить на клиент сразу

<р> Не удержать клиентов ждет ответов на свои вопросы или ждут, чтобы быть озаботились.

Исследования показали, что серьезно несчастный клиент скажет в среднем 17 человек. В то время как довольный клиент может генерировать больше бизнеса для вас, недовольный или игнорируются клиент может отогнать бизнес быстрее, чем вы можете себе представить. Лечить клиентов с уважением и присутствовать на их вопросы, как ваш высокий приоритет.

<Р> 7. Стремитесь к нулевой дефект

<р> * в маркетинг

<р> * в Производство

<р> * в обслуживании клиентов

<р> ... Так что вы можете поставить безупречный продукт /услугу.

<р> Развивайте культуру приводит к нулевой дефект продукты /услуги в вашей компании. Если вы производите ошибку продукты без или доставить бездефектного услуги, ваш маркетинговый команда тоже будет иметь уверенность, чтобы подтолкнуть к безупречной презентаций и маркетинговых кампаний. Аналогично, убедитесь, что ваше обслуживание клиентов без лазеек. Все вместе, когда у вас есть надежной продукт /услугу, поддерживаемый нулевой дефект маркетинга и обслуживания клиентов, вы можете быть уверены, что вы находитесь на правильном пути.

<Р> В ^{й части данной статьи 2 я остановлюсь еще несколько весьма эффективным привычки руководителей.}