Для управления этой нематериальный актив рычагов фирм на получение пособия считается его основные возможности. Управление знаниями (УЗ) была направлена на захват, интеграции и использовании существующей организационной знания и, следовательно, создания актива знаний, которые могут быть источником устойчивого конкурентного преимущества в долгосрочной перспективе (терпящих 1999; & Пристани Кнапп, 1999). Революция в КМ пришли с повышением технологии и там было неправильное представление о связывая это с КМ хотя это только облегчает процесс (Papers4you.com, 2006) .
Отель литература делится знаниями в двух основных категориях в зависимости от его природы быть кодифицированы для использования в системе КМ. Структурированная и систематическое знание, которое может быть описано на формальном языке и легко передаваться и поделился с помощью формальных средств претендовать на явном типа знаний (Elizabeth, 2001). Было установлено, что такое знание легко систематизировать в виде баз данных и рассматривается в качестве базового ресурса из-за присущей природе легкой имитации другими организациями.
Другая форма знания, которая получила огромную важность является автоматическое коллективное поведение и называется молчаливое знание (Ричард и др, 2001). Молчаливое знаний, в соответствии с Саджада др (2005), состоит из ментальных моделей, ценностей, убеждений, предположений и восприятия, которые глубоко очарован в интеллектуальный капитал организации. Было предложено, что неявное знание сталкивается с очевидной дихотомии, т.е.
особенность неповторимости, которые делают его источником устойчивого конкурентного преимущества и делает его трудно, чтобы захватить и разделить внутри организации, чтобы получить потенциальные выгоды. Таким образом, можно сделать вывод, что неуловимый актив знаний, где обеспечивает организацию с возможностью подорвать конкуренцию также оказывается вызов использовать себя (Papers4you.com, 2006). Любая организация должна не то