HyperQuality соединений с $ 10M

обеспечения качества. "Метрики качества являются все более важным с аутсорсингом, в частности, на шельфе, и мы не видя, что это было решаются ", сказал Песня. "Они были очень хорошие бизнес-модели с базовой технологии и сильных аналитических инструментов и пару клиентов, но между тогда и сейчас они в три раза доходы и накренился много крупных клиентов." (Сельский Каньон является инвестором в сделке ООО) .

Jon Робертс, основатель зажигания, сказал, что центры обработки вызовов становятся все более важными для основной миссии компаний, и что он считает, HyperQuality является лидером в области обеспечения качества и на пороге значительное короткий -. и долгосрочный рост ", сказал Criner, что в дополнение к добавлению сотрудников для обработки большего объема бизнеса, HyperQuality разрабатывает технологию для большей автоматизации мониторинга вызовов Она сказала, что компания рассчитывает добавить программное обеспечение распознавания голоса и другие технологии, чтобы помочь определить вызовы.

для обнаружения эмоций и уверенности, что ключевые фразы и некоторые атрибуты конкретного бизнеса клиентов рассматриваются в каждом call.HyperQuality не использовать внешний финансовый консультант в положить раунд вместе, и призвал юридических служб Дэвид Кларк ТОО Perkins Coie в Сиэтл. Крейг Шерман Уилсон, Sonsini, Гудрич и Розати ПК в Сиэтле представлены инвесторам.