Unless ваш это человек-организация, вам достичь ваших целей организации, в меньшей степени или большей, через силы. Если рабочая сила не является продуктивным, эффективность целей-достижения страдает и стоимость достижения идти up.To некоторой степени, производительность может быть обеспечена за счет использования страха. Тем не менее, в современных организаций, работающих в конкурентной среде, страх становится менее и менее эффективным. Рабочие увеличения выбор для выбора их employers.This особенно верно ИТ рабочей силы с определенного вида навыков, которые нужно ваша организация.
Вы должны не только найти людей с нужными навыками, но вы также должны сохранить их. Оба служба производительность и клиент может значительно улучшить, если вы в состоянии поддерживать стабильный workforce.It в этом контексте, что управление персоналом стала ключевой управленческий площадь в эти дни.
Что такое Управление персоналом Управление
Штат стремится развивать рабочую силу, состоящую из счастливых и продуктивных рабочих через:
Хороший заработной платы и пособий пакеты и администрации
Лучшие практики HR, которые помогают привлекать и удерживать правильный вид работников с правильным набором навыков
Обучение и развитие сотрудников в команду с правильным сочетанием навыков и установки в с организационной культуры
Мониторинг исполнения и награждение хорошие исполнители
требования прогнозирования и разработки планов карьеры и преемственности, чтобы соответствовать требованиям Каталог
Хотя выше, является общепринятым вид управления персоналом, новые и специализированные определения также разработали.
Эти специализированные виды управления персоналом удовлетворения возникающих потребностей сервисных организаций и вызвать программное обеспечение для управления centers.Workforce может помочь сервисных организаций путем:
прогнозирования заказов на выполнение работ
Планирование число навыков, необходимых техников обслуживать эти заказы работы
Планирование инструменты и транспортные средства, необходимые для обслуживания
Планирование рабочих, инструментов и транспортных средств в оптимальном способом, используя предопределенные правила
Назначение работы приказы Конкретные техники в каждой области Китай для колл-центров, программное обеспечение управления персоналом можно:
объемы Прогноз вызов в течение дня
План сдвиги в индивидуальных образом
