Чтобы получить доступ к BES, выберите Enterprise Activation со смартфона, и введите свой электронный адрес и пароль, как это предусмотрено в вашей компании ИТ- отдел. Если у вас нет доступа BES, беспроводная синхронизация не будет работы.Если после мягкого рестарта и обновления программного обеспечения не работает, вы можете выполнить сброс настроек устройства. На Blackberry, это называется протрите Безопасности. Это сотрет все данные и приложения, и восстановить только базовое программное обеспечение и ОС. Есть разные способы выполнения Factory Reset, в зависимости от вашей модели Blackberry.
Информация о том, как это сделать, можно найти в инструкции по эксплуатации вашей модели Blackberry. Сделайте это, только если ничего не работает, или если предложенный в technician.Next, мы рассмотрим проблемы подключения. В большинстве случаев, не получая соединение с сетью Проблема с сетью и, как правило, приводят к технической поддержке, создавая билет сети неисправности. Один из немногих действующих вызовов технической поддержки. Тем не менее, это не больно, чтобы проверить настройки Blackberry first.
From Home Screen, вы всегда можете проверить статус услуги в правом верхнем углу:
<р>
<р> Там всегда должна быть на уровне сигнала "бары" и "1xEV" для устройства на CDMA сети ", GPRS» или «край» для устройства на GSM сети, или «3G» с логотипом Blackberry для устройств на HSPA network.If вы не видите этого, или они отображаются в маленькие буквы, вы не должны адекватные connectivity.This может быть вызвано проблемой сети, но помните, что "Думайте нестандартно". Если нет широкий масштаб отключение, которые будут влиять все сетевые проблемы изолированы.
Если у вас возникли проблемы внезапного подключения, происходящих во всем мире, и не сделали любой из следующих: Изменен свой номер, SIM-карты, оборудование, или какие-либо функции на вашем счету, это может быть вызвано самим Blackberry. Попробуйте перезагрузку, и если это не восстановить соединение, проверьте н