<р> У меня есть Verizon DSL и использовал его в течение многих лет. Когда я сказал жене, я подписал нас для DSL, чтобы заменить наш дозвона (которая стоила $ 99 в год за неограниченный доступ), она сказала мне, что это глупо тратить деньги, когда наша подключение к Интернету работало очень хорошо. Через неделю после DSL была создана, она сказала мне, что мы никогда не вернемся к дозвона.
<Р> Это не работал нормально до недавнего времени. Я начал терять мое подключение к Интернету на регулярной основе.
Это было очень сложно для всех нас. Было бы отключить, как правило, всего за несколько секунд, а затем соединение будет восстановлено. Это неудобство, если вы читаете электронную почту или проверить новостей. Если вы играете в онлайн-игры, однако, когда вы отключиться от Интернета, отключения от игрового сервера, и вы теряете игру.
<Р> Я назвал Verizon и в конечном итоге перемещаться систему, чтобы добраться до технической поддержки интернет- , В течение следующих десяти дней или около того, я должен был позвонить им несколько раз.
После второго звонка, они дали мне номер, который прямой обходит много меню опций. В конце концов, агент дал мне его прямой добавочный номер, с указанием, чтобы оставить голосовое сообщение, которое он реагировать на тот же день. Я не много знаю о агентов в техподдержку для Verizon Wireless. Я только должен был звонить один раз в течение последних пяти лет, и это было незначительное дело. Но их люди, которые обеспечивают техническую поддержку для широкополосного доступа в Интернет являются выдающимися. Каждый из них я говорил с полезным и знающих.
Это может быть очень тяжело назвать предприятие по техническим и найти себя говорить с агентом, который знает гораздо меньше о предмете, чем вы
. <Р> Потому что проблема не решена определенно на мой первый звонок, я получил обратный вызов от менеджера на следующий день. Он сказал, что они бы поставил соединение на 24 часа непрерывного монитора, чтобы проверить на наличие проблем. Они послали технологий, которые не знают много о том, что он работал на. Он пробормотал что-то по поводу вмешательства на линии, утверждал, что он установил ее, и ушел.
Парень действительно не понимаю, подключение к Интернету и сетевого оборудования. Он сообщил мне, что я не мог использовать свой маршрутизатор, так как модем был также маршрутизатор, и вы не можете иметь два маршрутизатора. Когда я сообщил ему, что я установить модем в качестве