Рецензент с именем юзера markdoe пишет в своем критическом обзоре о персоналом Office Depot, что люди они работающие магазины имеют самые бедные навыки обслуживания клиентов. Обслуживание клиентов на онлайн-доставки грузов рассматривается как еще более неэффективным и нежелательным. Клиент ник назван Rags4 критикует сервис онлайн-доставки клиентов в этих словах: Эти люди абсолютно бесполезны и некомпетентным и едва понять их продукты и все, что вы говорите, и вы можете только услышать или понять их either.
Customers особенно раздражает, когда младший персонал не предоставить им доступ к их менеджеру с их типичными отговорками. Онлайн доставка считается крайне ненадежной. Нередко, товар не доставлен в срок. Только после непрерывных напоминания покупателей являются детали поставленные. Если закупленный деталь оказывается поврежден, длительные и сложные процедуры ждут клиентов для того, чтобы получить пункт обмена или возврата. Некоторые клиенты рассказал инцидентов в своих обзорах которой они были доставлены бракованные картриджи, которые повредили их принтеров.
Они не платили за службу их принтеров; ни в общей возврат не было сделано для них. Часто картридж не поставляется в течение нескольких месяцев после оформления заказа. Часто, проданные картриджи меньше, чем обычно, в их способности или плохого качества. Отзывы заказчиков говорят, что они никогда не были в состоянии получить замену поврежденного картриджа легко. Иногда сама замена оказывается неисправен. Появление таких инцидентов заставить клиентов нагрузок жалоб. Многие клиенты рассматривают свободное подарок схему Office Depot в качестве простого мошенничества.
Сделав покупок достаточно, чтобы сделать один, имеющих право на получение подарка, клиенты говорят, что их обещанный подарок недоступен, в данный момент. Некий клиент сердито рассказал в своем обзоре инцидент купив шредер от Office Depot, которая работала хорошо только для двадцати дней. Когда клиент попытался его отремонтировать, персонал магазина отказался сделать это под предлогом, чт