вы либо отвечая на клиента с помощью электронной почты, телефона или лично. Вот несколько советов для каждого: E-Mail - Держите свой ответ коротко и по существу. Нет клиент не хочет, чтобы прочитать абзацев текста, чтобы добраться до нижней линии. Будьте дружелюбны, но профессиональный. Предоставить всю необходимую информацию они просили и любая другая информация, вы считаете, будет уместным. Используйте строку подписи, что обеспечивает все ваши контактные данные. Телефон - Всегда отвечать на телефонные звонки в профессиональной, веселой манере.
Я использую Caller ID, так что я знаю, кто звонит, прежде чем я смогу забрать телефон. Это позволяет мне предварительное уведомление о том, что поведение мне нужно. Не говорить излишне. Имейте в виду, что большинство клиентов заняты и ценят короткие, к-точке беседы. Всегда есть сведения, необходимые для реле для клиента под рукой. Будьте тверды в ваших ставок и деловой практики. Не звучит поспешил. Если вы работаете на срок, пусть ваш автоответчик получить его и называют их обратно, когда вы более расслаблены. Лично - Платье часть.
Это не только сделает вас чувствовать себя более уверенно, но он передает им, что они имеют дело с человеком профессиональной. Будьте энтузиазмом о вашем бизнесе, и пусть они знают, что вы хотите свой бизнес. Показать интерес и знание своего бизнеса. Есть правильные инструменты с Вами и всегда под рукой. Вы не хотите, чтобы искать ручку или визитных карточек. Есть что-то для них, чтобы сохранить свой бизнес, описывающий такие как портфель. Это позволяет им запомнить вас после назначения, а также дает им дополнительную возможность проверить свои услуги вы offer.
The возможность создать хорошее первое впечатление является ценным активом для виртуального помощника и тот, который позволяет бизнес-расти. Тем не менее, еще один ценный актив в состоянии учиться на своих ошибках. После интервью, если это не хорошо проанализирова