С клиентами родом из многих религий, культур и общин, он должен быть в состоянии взаимодействовать и управлять каждой из них успешно. Понимание и сочувствие будет иметь большое значение в процессе его работы. Как гробовщика, он также, как ожидается, адвоката членов семьи в момент горя, и он не должен позволить бедствия или горе в облако свои способности. Хотя работа по природе Sombre и серьезно, похоронное бюро должны передать ауру спокойствия в панихиде вместо более горя или несчастья через их отношение.
Знание различных религиозных верований, практики и чувств, и глубокого уважения к их сильно помогает Похоронные бюро в последующие в своей профессии. Поскольку разные люди следуют различные погребальные обряды и ритуалы, это выгодно иметь понимание их. Гробовщик должны иметь хорошие управленческие и организационные навыки. Он должен также обладать лидерскими способностями и должны быть в состоянии взаимодействовать с широким кругом людей - от церковных священников в цветочном продавца.
Как гробовщик будет взять на себя ответственность получать все зазоры и после все правила в отношении мероприятия, ему нужно будет досконально знать такие процедуры и правовые вопросы. Он должны быть в полном сознании правил, которым необходимо следовать в отношении к сбору свидетельств о смерти или претензий по страхованию. Наконец, он должен быть по существу состоянии и иметь право на управление транспортными средствами, как и катафалки лимузинов во время отпевания.