Но в то время как существует значительная разница между этими двумя, последние данные показывают, что на самом деле Филиппины начинают догонять и закрыть лидерство между ним и Индии. В колл-центр отрасли промышленности, последние прогнозные показатели от Everest Group показывают, что Филиппины будут иметь возможность превзойти доходы Индии контакт-центра в этом году.
Эверест Групп сообщил, что контакт-центр Филиппин промышленность карман о 5,7 млрд $, из клиентов, в основном из европейских и американских компаний, в то время как доходы индийские контакт-центра будет $ 2 млн меньше, чем на Филиппинах. Прогнозные общие доходы аутсорсинговых для обеих стран на 2010 год, однако показывают, что доходы Индии по-прежнему превосходят Филиппины в общей сложности $ 70 млрд по сравнению с Филиппины "$ 9 млрд.
Если вспомнить ранее, мы написали статью под названием "Результаты испытаний Reveal Филиппины вперед в языковых навыков всей Индии", на котором обсуждались результаты испытаний по оценке Пирсона таланта Versant знание английского языка испытаний. Тест показал, что Филиппины в настоящее время номер один с точки зрения английского языка, впереди Индии. Добавление этого к прогнозам Эверест, он показывает, насколько Филиппины на самом деле догоняют. Даже индийские аутсорсинговые компании видят разницу, передавая некоторые из своих услуг филиппинской почве.
Совсем недавно, Tata Consultancy Services (NSE: TCS), индийский аутсорсинговая компания, объявила, что она открыла новую BPO центр в столице страны, для того, чтобы воспользоваться бассейна страны квалифицированных лиц. Еще одна компания расширяет на Филиппинах Корпорация IBM (NYSE: IBM), который недавно расширил свой бизнес на Филиппинах с открытием нового офиса, расположенного в Кесон-Сити. Это последнее дополнение к IBM центры на Филиппинах будет охватывать финансы и управление, и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) услуг, среди других.
Управление взаимоотн