Как сделать клиентов придерживаться с вами - формулу Часть 3

ашим клиентам больше, чем они ожидают. Отправить спасибо подарки пожизненных клиентов. Люди любят лечиться, как будто они являются особенными, и они вернутся к предприятиям, где они имели эти положительные впечатления. Пишите им онлайн поздравительные открытки на праздники или дни рождения. Будьте вежливы с клиентами. Используйте слова "добро пожаловать", "Пожалуйста", и "спасибо". Будьте вежливы с вашими клиентами, даже если они в настоящее время разгневанный с вами. Всегда извиниться перед своими клиентами, если вы сделаете ошибку.

Признайте свои ошибки и быстро сделать это до них в большой путь. Признать положительный результат воздействия. Всякий раз, когда ваша компания получает письмо от клиента оценивая производительность работника, всегда сразу связаться с клиентом и поблагодарить его или ее за то время, чтобы отправить положительный слово. Как правило, большинство компаний все бросить, чтобы ответить на отрицательной обратной связи. Помните, что клиенты жалуются больше, чем хвалят.

Когда клиент занимает время, чтобы продлить добрые слова, это необходимо, чтобы ответить и поделиться обратную связь с вашими клиентами целых staff.Reward точку для каждого один доллар, они тратят. Лучше всего, чтобы вознаградить клиентов, предлагая особое значение на продукты или услуги, которые вы регулярно предоставляют. Скажем, клиенты могут получить бесплатный компьютер на 300 точек. Это означает, что клиенты будут тратить $ 300 долларов на ваших продуктов и услуг, чтобы получить достаточное количество очков, чтобы получить бесплатный компьютер.

Чтобы подтолкнуть медленнее продажи продуктов или услуг, просто предлагают больше очков за доллар, потраченный на этих конкретных деталей. Вид наград вы даете должна зависеть от того, что Ваш бизнес может себе позволить. Дешевле награды может быть подарочные сертификаты, купоны, или проходит кино. Дорогие награды может быть ювелирные изделия, отдых, подарочные сертификаты, или компьютерная техника. Люди помнят славные touches.Build прочные отношения с клиентами. Пригласить их деловых встреч, обедов, рабочих совещаний и семинаров.

Создать специальные мероприятия для ваших клиентов, как лицам, барбекю-х, танцы и т.д. Это позволит им чувствовать себя важными, когда вы включите их в обычных деловых операций и специальных events.I надеюсь, что эти идеи я дал вам поможет сделать Ваш бизнес более успешным.