Gerald Zaltman, почетный профессор Гарвардской школы бизнеса является одним из основателей партнером Olson Zaltman Associates и автор о том, как клиенты думают: Эфирные Понимание Разума Рынок. Zaltman Штатах, большинство из того, что влияет на то, что мы говорим и делаем происходит ниже уровня осознания. Цель рекламы должно быть привлечь людей с сообщением, что имеет эмоциональное воздействие. И что на самом деле требует борется с помощью с помощью которых они имеют опыт и реагировать с эмоциями, настроениями, и чувства.
Для того, чтобы воспользоваться этим пониманием, веб-основе бизнес должен изменить, как это думает о веб-сайтов и, как это представляет значимые, незабываемые впечатления, что подключиться к эмоциональной подбрюшье аудитории желания. Значение предложение вы предлагаете должны быть найдены в аудитории сек эмоциональной связи с веб-опыта вы provide.In заказ на создание эффективной онлайн опыт, который вы должны понять, как ваша аудитория потребляет то, что вы представляете. Zaltman указывает шесть заблуждений, которые препятствуют эффективной маркетинговой communication.
Zaltman сек Шесть клиентов Fallacies1. Решения по работе с клиентами являются рациональными? 2. Поведение покупателей можно легко объяснить? 3. Клиент сек ум, тело и социальные влияния могут быть поняты независимо друг от друга? 4. Воспоминания клиентами являются точными? 5. Клиенты думаю, что в словах? 6. Коммерческие сообщения интерпретируются как предполагалось? Подумайте о вашем собственном поведении потребителей.
Все, что вы покупаете имеет эмоциональную подтекст, который влияет на покупку: автомобиль Вы водите машину, одежду вы носите, и вино пить основаны на том, как вы видите себя, или, по крайней мере, как вы хотите, чтобы было видно. Даже аналитический перфекционист, который сравнивает все возможности, и изучает все отзывы делает столько заявлении о его или ее потребности быть правым, чем они о покупке самых функциональных, экономически эффективной product.What сек вашего бренда сек эмоциональную ценность Предлож