Imagine наш ужас, когда мы пытались их и обнаружил, что его голос звучал немного как Микки Маус. Оказалось, что следы на компакт-диски были несколько ускорился, чтобы они проходили по 2 CDs.On Ваше предприятие событий, нам сказали, что все продажи являются окончательными, и что никто не жаловался, и, что спикер действительно говорил очень быстро в любом случае. Ох, и, может быть, наше оборудование было faulty.Then пришел циркуляр аргумент. Мы полагали, что компакт-диски были неисправны (или, чтобы быть более конкретным, запись), и они didn't.Net результат был крупный бой.
Они отказались пойти на попятную, и мы остались с компакт-дисков, что мы не могли слушать. (Высокая скатных и ускорило тон голоса физически сделал Барбара тошнило) .whatever произошло с обслуживанием клиентов. И когда мы смотрели на веб-сайте Название компании, они были их замечательные значения оштукатурены по всему - "любви, уважения и обслуживания клиентов" .Отель Печально все это в том, что спикер потеряли на более $ 10000 на сумму следовать до бизнеса, мы серьезно рассматривает давая ему. И из-за их безразличия, мы, возможно, никогда когда-либо ему сказать.
Интересно, как многие другие люди, которые имели опыт, как это было чувствовать, что way.Okay, так что вещи не всегда идут гладко. Но как вы реагируете на отзывы от ваших клиентов, когда они чувствуют, вы не сделали исключительную работу? У нас была интересная ситуация недавно, где мы дали поставщик некоторые негативные воздействия как на производительность своей команды. Из его реакции, мы получили впечатление, что он на самом деле не хотите, чтобы услышать его. (Теперь это может быть только наше восприятие, но восприятие, как они говорят, реальность) .
Subsequently мы все еще дали им шанс, и они чучела плохо. Мы тогда должны были бегать и исправить mess.The Получается, что мы молча принимать наш бизнес в другом месте. Компания никогда не будете зна