Два из этих времен, участвующих автосервис ситуации (когда идет дождь, он наливает!), Один на Highline дилерской, что говорит с акцентом решительно Тевтонского и один, который участвует мой (доселе) верный 2004 Hyundai. Один встреча характеризуется кажущейся безразличия приправленный щепоткой высокомерия и другие признакам разочарование смесь некомпетентности и undependability (III позволяют угадать, дилерской которого был, хотя я полагаю, что это несущественно) .One дело касалось счет за ремонт северу из $ 1200.
00, а другой, хотя он еще не оценивается через шесть дней! будет (только предположение), вероятно, пришли ближе к $ 3,000.00. Последнее будет полностью покрыта гарантией, но, глупый меня, кажется, расходы по этой шкале (и тот факт, моя P______ умер в середине оживленного перекрестка) заслуги просто немного TLC.Yet еще один инцидент вовлечены предполагаемый службу дежурная хорошо известно, может быть, не так супер рыночной цепочки, который в течение нескольких минут проигнорировал меня, то набросился на меня, когда я спросил вежливо, если кто дежурил there.
The lessonThe точки на все это, как Im уверенного любой рекламы или общественные отношения профессиональный согласится, это: Если основные (или, хотя бы, незначительные) маркетинговые бюджеты не дополняется хорошим и заботливым обслуживанием клиентов вовсе маркетинг служить своей цели? Или, выражаясь более кратко, если компания делает обещание бренда, чтобы привлечь клиентов, не должны, что обещание выполнено? Дело Hyundai в пункте заставило меня сильно рассмотреть вопрос о принятии моего будущего бизнеса, который, возможно, даже привлечь новую покупку машину в дилер в 12 милях, а не этот, удобно расположен всего в двух милях от отеля.
И, будьте уверены, я делаю это ни назло, ни в качестве демонстрации мазохистских тенденций. Его просто, что мне нужно, чтобы иметь возможность рассчитывать на поставщика, и доверять их word.Granted, они могут быть отдельные случаи, но когда три урожая в считанные три дня подряд, он чувствует себя более как тенд