*   >> Чтение Образование Статьи >> money >> маркетинг реклама

Сказка о (почти) Потерянные Customer

Here вопрос для youAre все ваши клиент сталкивается операции выровнены? Вы делаете делать дело с вами бесшовных и приятным процессом? Или вы получаете бизнес, несмотря на себе? У нас был недавний пример это только yesterdayWe необходимо место встречи в гостинице, чтобы запустить Фокус и День Стратегии для клиента. Так Барбара позвонил пару крупных отелей в Сиднее, чтобы получить наличие и отель quotes.One даже не потрудился позвонить подпирают друга взял номер, и пообещал не отправить подтверждение email.

Two дней спустя все еще нет подтверждения, так называемый Барбара отель на выходные, только в том, не конференция персонал работал по выходным! Да ???? И не в довершение никто другой, чтобы сказать ей, что бронирование было в порядке. Теперь имейте в виду, что отель стоял составит около $ 4000 из этого события, так что вы думаете, кто-то займет некоторое interest.So снова перезвонил в понедельник говоря команда была занята и вернется к ней. Когда они не сделали, Барбара перезвонил, чтобы быть сказанным вся команда была выездные и никто больше не мог help.

When Барбара жаловались, что она не сказали, что не было никакого смысла жаловаться, так как это лицо не несет ответственности. Пожалуйста !!! Это было только 2 дня, что мы получили окончательное подтверждение, что все было okay.All это вызвало много стресса, как у нас были люди летающие в со всей страны и Новой Зеландии к этому событию, и мы должны знать, что номера были booked.Now сравнить это с фактической event.

We качались в 8 утра и в течение нескольких минут были встречены менеджером пола, который открыл комнату, убедился, что он знал, наш график, дал нам номер своего мобильного телефона, если мы нуждались в срочном порядке что-нибудь и был готовность помочь itself.The комната была создана, как именно мы бы попросили сотрудника it.Every мы увидели, что утром улыбнулся, пожелал нам доброго утра и вышел из их пути, чтобы serve.The еда была отличная, и была представлена ​​на графике мы » D указано. Короче весь опыт был восторг. И мы вернемся туда в heartbeat.

But это может так легко не произошло, поскольку процесс продаж был горестным, и пусть весь коллектив down.So спросить себя, где пробелы могут быть в вашем процессе. Все ли аспекты вашей работы выровненные, чтобы сделать опыт вашего клиента восхищением?


Copyright © 2008 - 2016 Чтение Образование Статьи,https://ru.nmjjxx.com All rights reserved.