Step 5: Возьмите действия В конечном счете, мы отслеживаем социальное СМИ, чтобы разобраться: понимание наших клиентов взглядов и убеждений, понимание нашего бренда и как его воспринимают, понимание тенденций на рынке. Все это делается с целью позволяет нам принимать более обоснованные, более впечатляющие решения. Когда вы обнаружили ценную информацию о вашем бренде, что вы можете создать резервную копию с твердыми выводы, использовать его в своих интересах, действуя на него соответствующим образом.