Step 1: Древовидный ваши objectivesThis является наиболее важным и часто наиболее над посмотрел шаг в разработки звука социальные медиа план мониторинга. Это ваша цель что в конечном итоге определить, какие инструменты вы используете мониторинга и как их использовать. Вы ищете в нишу на рынке для вашего продукта, что у вас нету ранее направлены? Или, может быть, вы пытаетесь понять, потребительские мнения о недавнем отзыве продукции? В зависимости от вашей цели, вам нужно будет настроить methodology.
Step 2: Древовидный ваш методология methodologyYour это все о выборе правильных инструментов для работы. Простой способ сделать это, чтобы создать таблицу со списком всех платных и бесплатных услуг, доступных для вас. Прикрепите плюсы и минусы каждой службе на основе ваших конкретных потребностей (например, глубина источников контролируемых, хранения ключевых слов, удобству, и т.д.).. Там нет недостатка потрясающих бесплатные инструменты там, и там почти нет оснований, что вы не должны, по крайней мере, посмотрите на эти инструменты.
Поиск Google по блогам, Google Alerts и Twitter Search все легко в использовании и очень полезно. В конечном счете, однако, платная услуга будут необходимы для более надежной и более глубокого анализа поколения прозрения. Большинство платных услуг по разумным ценам (начиная с всего лишь несколько сотен долларов в месяц для высокой поставщика качества) и обеспечивают очень хорошее обслуживание клиентов, чтобы помочь вам на протяжении всего процесса настройки и постоянного мониторинга.
Radian6 и SM2 два инструмента, которые я использовал с хорошим успехом, но есть многочисленные другие производители, чтобы выбрать из (например скаутов Labs, TNS Cymfony, и многие другие). Некоторые утверждают, что оплатить услуги не нужны при наличии стольких инструментов качества бесплатно. Я не согласен, однако, как хороший социальных медиа поставщика мониторинг даст вам инструмент, который, по крайней мере, поможет вам