Это делает его очень легко для клиентов, чтобы задать вопросы или если у них есть проблемы, которые она позволяет решать их очень быстро, так кто-то не работает прямо из до ближайшей форуме и плохой рот Вы или ваш сайт. Это обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Все, что позволяет более взаимодействие в реальном времени с другими людьми является большим плюсом, и это не обязательно должны быть контакты с вами напрямую. Это может быть контакт с другими членами, связаться с онлайн торговых представителей, или технических пробников.
Пока они участвуют ваш сайт таким образом, что занимаются их полностью, вы будете иметь больше и больше своего внимания. Игнорировать их или сохранить тот же черствый сайт, и вы будете veryhard отжима, чтобы вызвать интерес на исключительно силой своей продукции в одиночку.