Потребители могут быть очень сложной, когда продукт стоит дорого, рискованно, приобрести нечасто и весьма самостоятельной выразительной. Потребитель имеет много, чтобы узнать о товарной категории. Покупатель будет проходить через процесс обучения. Во-первых разработке убеждения о продукте, затем отношения, а затем сделать продуманный выбор покупки. Маркетологи высокая вовлеченность продукта должны понимать сбора информации и поведение оценка высоких потребителей участия.
Маркетологи должны помочь покупателям узнать об атрибутах класса продукт и их относительной важности и о том, какие особенности бренда компании, возможно, описывая Преимущества бренда, используя отпечатки СМИ с длинными копии. Они должны мотивировать продаж магазина людей и покупатели знакомых, чтобы повлиять на окончательный выбор бренда. Диссонанс снижения покупательского поведения возникает, когда потребители активно участвует с дорогой, редкой или рискованного покупки, но не видят большой разницы между брендами.
<Р> Потребительская предпринять различные ищет покупательское поведение в ситуациях, характеризующихся низкой вовлеченности потребителя, но существенных различий воспринимаемых бренда. Потребители часто делают много переключения бренда. Например, при покупке печенье, потребитель может провести некоторое убеждение, выбрать печенья бренд без особого оценки, то оценить этот бренд во время потребления. Но в следующий раз, потребитель может выбрать другую марку от скуки или просто попробовать что-то другое. Переключение Марка происходит ради разнообразия, а не из-за недовольства.
В таких товарных категориях, маркетинговая стратегия может отличаться для лидера рынка и незначительных брендов.
<Р> Лидер рынка будет пытаться стимулировать привычное поведение покупки доминирующей полках, сохраняя полки полностью укомплектованный и работает частое напоминание рекламы. Challenger фирмы будут поощрять различные ищет, предлагая более низкие цены, специальные предложения, купоны, бесплатные образцы, и реклам