<р> Рекомендации:.
<Р> Для достижения справедливого и всеобъемлющего обслуживания клиентов следующие рекомендации можно опробовать на, например,
<р> я) Подбор Менеджер по персоналу надлежащим образом, то есть, HRM персонал должен понимать его наизусть то, что хотят клиенты, и то, что обслуживание клиентов действительно.
<р> II) Обучение должно быть передано к стойке регистрации и в частности устранения неполадок об услугах клиентов.
<р> ш) Персонал, занятый в сфере обслуживания клиентов должны соблюдаться и собственно система обратной связи от клиентов должны быть введены.
<р> IV) Жалобы клиентов должны быть под контролем высшего времени власти времени, чтобы проверить, если соответствующие услуги были оказаны.
<р> v) Общее управление качеством и Цели компании, относящиеся к обслуживанию клиентов ни в коем случае упускать из виду или взяты в качестве вторичных задач
.
<р> VI) Испытание способности к услугам клиентов должны быть рассмотрены время и снова только образовательные квалификации и производственного опыта персонала и работника никогда не достаточно, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
<р> VII) "Это клиенты, которые делают сотрудники должны быть оплачены не только их jobs'- должно быть понятно, сердце не ради WOM (из уст в уста) .
<р> VIII) "Каждый клиент является VIP -.
его /ее удовлетворенность действительно matters'- это ключевое сообщение, что каждый штат и работник должен помнить, и заботиться о нем
<р> Вывод:
<р> Сектор услуг сотового телефона переживает революционные изменения, которые резко влияет на то, как мы живем и работаем в Бангладеш. Новые услуги с добавленной стоимостью, которые постоянно запущен, чтобы удовлетворить потребности существующих и для удовлетворения потребностей, которые не были даже известны. Даже не десять лет назад люди Бангладеш ожидал ничего потребность в мобильный телефон.
Сегодня многие из нас чувствуют, что мы не можем обойтись без него. Хотя размер варьируется компаний от одного к другому качества обслуживания, которые будут предложены осталась как конкурентное как никогда. Дилемма между мощностью услуг, рентабельности и качества обслуживания остаются быть суть критической смеси, которая сотовый телефон компании по-прежнему приходится бороться за многие годы вперед. Компания (ы) лучше делать смесь будет