<р> Проработав из суточной стоимости, вы можете умножить это на количество дней, которые были приняты до попытки решить проблему или были разрушены его присутствии.
Это даст вам примерное представление о том, сколько вы можете компенсация разумно потребовать от компании. Если вам нужна дополнительная помощь в оценке суммы компенсации, вы можете иметь право на Бюро Консультации вашего местного жителя или потребительских Прямая смогут помочь.
<Р> После получения жалобы письмо, туроператор должен ответить в течение 28 дней.
Если этот ответ не является удовлетворительным - например, если они пытаются фоб тебя с оправданиями или они предлагают мизерную сумму - вы можете на них ответить том, что вы не принимаете их реакцию и что, если не будет представлен не адекватным разрешением, вы будете принять ваше дело в арбитраж или суд мелких тяжб. Они должны снова ответим в течение 28 дней.
- Если предложение, сделанное еще неудовлетворительное, или они не отвечают, то вы можете взять вашу жалобу дальше
<р> Несмотря на то, что многие туроператоры будут пытаться выйти из возвращения деньги для своих клиентов, особенно в нынешних экономических условиях, большинство из них являются членами ABTA, в туристической ассоциации, которые пытаются гарантировать, что праздник фирмы придерживаться строгих принципов для удовлетворения потребителей. Вы можете перерасти вашу жалобу к ним через их веб-сайт, и они будут пытаться разрешить спор.
Если они не могут решить проблему, то ваше дело может быть выставлен на независимой арбитраж или в суд.
<Р> Во время арбитражного разбирательства, ваши претензии будут оцениваться независимым судьей, который будет пытаться достичь приемлемой и справедливой исход. Решение достигнуто в ходе арбитража является юридически обязательным, так что имейте в виду, что если вы не довольны решением арбитра вы будете не в состоянии проводить в суд.
Другие варианты открыты для вас, а не арбитража включают принятие вашего дела суд мелких тяжб и даже получить свои деньги обратно от вашей кредитной карточки компании через статьи 75 п.
<р> Это редкое