При наличии услуг по техническому обслуживанию приложение, компании во всем мире достичь значительной экономии в их обслуживания spends.According о средней оценке компании выделяет 70% своей ИТ-бюджета на обслуживание и поддержку услуг. Как и большинство из них инвестировали значительные средства на существующих ИТ-систем они прочь сменить статус-кво, учитывая нынешнее положение сниженным бюджетов и сушки ресурсы. При таком обстоятельстве важность надежного и высоким содержанием качественного имеет первостепенное значение.
Техническое обслуживание и поддержка приложений является одним из основных областей, где ИТ-консалтинговых услуг пришли вперед с большой вклад. Услуги, предлагаемые клиентам в области применения: анализ применения ремонтопригодности обслуживания приложений поддержки приложений и консолидации разработки новых приложений Application миграции Помощь deskThe методологии наиболее известных поставщиков ИТ-услуг технического обслуживания всегда оказался очень эффективным. Это потому, что процесс вовлечены, которое выделилось после впитывания лучшие практики все вокруг.
Многие из них имеют такой технологии и опыт домена, что способности обслуживания получить дополнительно усилены. Большинство из них созданы процессы метрик на основе обрабатывать переход и далеко обслуживания. Переход приложений на местах заказчика также в практикуется многими поставщиками услуг по техническому обслуживанию приложений. Этот процесс помогает компании собираются приложений соответствующих знаний. Это сопровождается передачей знаний по команде на месте в оффшорной командой, вместе с документацией, полученной от клиента во время перехода.
После этого, наступает поддержку приложений, который включает разрешающие запросы на обслуживание и новые разработки функций. Критические запросы обслуживания являются приоритетными. Они решаются на месте в то время как низкоприоритетные запросы обслуживания обработаны от берега. Эта комбинация практикуется многими поставщика