Интернет помощь оказывает помощь, что поможет пользователям повысить производительность и снизить недовольство путем минимизации времени, затрачиваемого научиться использовать прикладное программное обеспечение. В большинстве программ, функциональная клавиша или кнопка на экране начинает функцию справки. При использовании программы, функция помощи может быть использован, чтобы задать вопрос или помощь доступ темы в тему или алфавитном порядке. Часто это зависит от контекста, это означает, что информация относится к текущей задаче была предпринята попытка.
Большинство онлайн помогает ссылку на веб-сайтах, которые предлагают веб-помогает, обеспечивающих обновления и более комплексные ресурсы, чтобы ответить на технические вопросы о программном обеспечении. Помощь стол программное обеспечение также может быть приобретен с целью получения более широкого спектра ресурсов. Во многих случаях колл-центр программного обеспечения имеет совершенно заменить учебные руководства пользователя. Большинство разработчиков больше не включает в себя инструкции с покупкой.
Если клиент хотел бы узнать больше об их покупке, они направлены связаться со специалистом службы поддержки с помощью справочной службы программного обеспечения. Есть также много книг, доступных для покупки отдельно в книжном магазине или в Интернете, чтобы предоставить клиенту более детального рассмотрения их приобретения. Личные прикладные программы компьютерные, так как они настолько популярны, предлагают множество внешних ресурсов доступны для приобретения.
Мастер представляет собой автоматизированную помощник, который помогает пользователю выполнить задачу, задавая вопросы, а затем автоматически выполняет действия, основанные на ответах. Многие приложения для компьютеров используют мастера. Например: слово приложений обработки использовать мастеров для создания меморандумы, программы встречи, факс титульные листы, листовки, письма, и резюме. Работы с электронными таблицами приложения включают диаграммы и функциональные мастеров. База данных приложения включают в себя формы и отчета мастеров.
Многие