Советы по решению споров EBay, когда дела идут Wrong.

eBay имеет довольно сложную и многословно процедуру урегулирования споров. В этом письме, я постараюсь, чтобы сломать каждый шаг вниз для вас, так что вы можете увидеть, что участие и как долго это takes.As пример, давайте пройдем, что вы могли бы сделать, если вы заплатили за пункт, но не получить это от seller.Before открытии спор: дать продавцу шанс послать деталь прежде чем вы получите впереди себя и открыть спор.

Если вы беспокоитесь о том, как долго элемент занимает, чтобы прибыть, первое, что вы должны сделать, это отправить вежливый письмо продавцу говорю, что вы не получили его и просят ли они разместили ее. Вы должны также проверить свой адрес электронной почты в настройках eBay, в, чтобы убедиться, что продавец может ответить вам. В крайнем до открытия спора, вы должны попробовать, чтобы позвонить продавцу по количеству eBay имеет для них. Вы, возможно, придется платить междугородние обвинения для вызова, но это лучше, чем перетащите аукцион через посредничество для months.

Step 1 открытии деталь не полученный спор: Вы можете сделать это здесь: feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI~~dobj ? .dll InrCreateDispute.All вам нужно сделать, это ввести номер пункта и сказать, что вы не получать item.Step 2 Вы говорите продавцу: Вы пытаетесь работать, что случилось непосредственно с продавцом, отправка сообщений вперед и назад , Мы надеемся, они согласны, чтобы дать вам возврат ради их обратной связи, или ваш деталь получится в должность в течение этого time.

Step 3 eBay контакты продавца: eBay посылает продавцу по электронной почте, что говорит им, что у Вас есть сказал, что вы не получаете деталь. Тогда может выбрать, чтобы сказать вам одну из трех вещей: что ваш платеж еще не снят, что товар находится в должности, или что они будут давать вам ваши деньги обратно. Продавец может также сказать eBay, что они хотели бы отправить вам message.Step 4 Закрытие спор: После 30 дней (или 10 дней, если продавец не отвечает), у вас есть два варианта, чтобы закрыть спор: либо вы были удовлетворены или не было.

Если вы не были удовлетворены, то вы можете требовать в рамках программы защиты покупки eBay на срок до $ 200.Independent споров Mediation.If вы не хотите, чтобы пройти через собственный процесс eBay, и особенно, если аукцион был для элемента с высокой добавленной стоимостью , то вы можете использовать сторонние посредник. eBay рекомендуем SquareTrade, на www.squaretrade.com, который обеспечивает посредничество многих сайтах, где есть покупатели и продавцы. Они будут