Они были около 10 номеров - так лечить его больше как отель. В то время как все еще приветствовать, не было чая по прибытию и номера были пакеты сухарей! Завтрак был в большой столовой и гораздо более как hotel.While хозяева были очень хорошие люди, они были намного более занятыми и некоторые личные прикосновение было missing.Now за последние Б & B.We прибыл и муж нашел нам ключи к нашему дому. Жена сидела прямо там в бассейне, но не стал вставать и приветствие us.there не было в принципе не попытка сделать нас чувствовать себя welcome.We были "рассказал", что завтрак был между 7:30 и 9 утра.
Я пошутил, и спросил, что случилось бы в 2 минутах последние девять лет. Прямая лицом ответил, что они будут очистке и завтрак был между 7:30 и 9 утра. Некоторые гибкость, да! Завтрак был немного мяса. Не много на предложение - и когда апельсиновый сок выбежал, - хотя хозяин смотрел мне заливки полстакана - не одну попытку заполнить jug.Barbara, и я получил впечатление, что хозяева не хотите быть запущена этот вид бизнеса больше и showed.Needless сказать, что мы не будем оставаться там again.So как это могло относиться к вашему бизнесу? Мы все хотим, чтобы чувствовать себя особенными.
Мы хотим, чтобы "чувствовать себя", что люди ищут после нас. Да, все эти люди были предприятия для запуска. Да, все они были на месте системы, чтобы сделать их жизнь легче. (Если вы думаете работает B & B или отель легко, подумайте еще раз!) Но это было личные штрихи, которые сделали или нарушившие опыт. Было собирается лишнюю милю, особенно, когда он был, конечно, не ожидали. Крис (наш первый хост), конечно, не нужно ехать к нам в city.What о вашем бизнесе? Как вы идти о том, ваши клиенты чувствуют, как физических лиц -? Люди вы действительно заботитесь about.
What системы вы получили в месте для поддержания связи, что приводит клиентов к вам снова и снова? Потому что, если они не возвращаются - вы теряете деньги - большое время Не попадают в эту ловушку