Это даст вам нагрузок представление о том, как кто-то воспринимает свой бизнес, ваши сотрудники и определить, если ваш персонал готов справиться с новыми приводит поступающие. Как вы слепой магазин? Его очень просто ... назначить "таинственный покупатель", чтобы быть заинтересованы в покупке вашего продукта или услуги (и в конце концов они покупают его). Этот человек будет проходить через все проспектов любой фактический ведущий может испытать и скорость каждого процесса. Вот несколько ключевых моментов, которые нужно успешно слепой магазин! 1.
Важность хорошего приемной Много раз, ваш персонал стойки регистрации действует как первое впечатление для вашей компании, но так много компаний игнорировать это! Когда "таинственный покупатель" называет в, выяснить: сколько кольца заняло для человека отвечать? Он или она должны оптимистичной, дружеский тон? Был ли он или она полезна в предоставлении информации, необходимой? Он или она спросить, как они услышали о вашей компании и получить контактную информацию? На С другой стороны, вы отправить ваши перспективы на голосовую почту? Как это сделать вы себя чувствуете, когда вы называете бизнес, и косяк поговорить с человеком? Его, как правило, разочаровывает.
Это ваш шанс, чтобы убедить перспективы, чтобы продолжить их интерес в вашей компании и записанного сообщения не поможет вам здесь. 2. Сделайте свой сайт важно, когда кто-то приходит на ваш сайт, что они видят? Будет ли человек точно знать, куда идти и что делать? Понятно, что ваш продукт, как купить его или, по крайней мере, как получить больше информации об этом? Если вы не уверены, эти вопросы, вот почему вы слепы покупки. Тайна покупатель скажет вам! Его важно, что вы говорите посетителя, куда идти.
Например, есть кнопка, которая говорит, "Хотите моментальную смету?" где перспектива может дать вам их контактную информацию в заполнение форм и задать любые вопросы слишком его легко и позволяет предоставлять и захватить подробную информацию. Другие пункты рассмотреть ... обращаемся ваши цвета веб-сайтов? Каково уд