В свою очередь, более мотивированы сотрудник делает для более приятного опыта клиента, давая Starbucks способность взимать премию за их coffee.Apple компьютеров второй пример компании, создавшей грозным легион преданных поклонников яростно. Из автомобиля наклейки на татуировки, признаки верности доказать, что бренд представляет миллионам потребителей менталитет и образ жизни, что выходит за рамки продукта или логотип. Такой бешеный преданность действует как весьма эффективный барьер для конкурентов, которые пытаются выйти на рынок.
Так же, как качество Starbucks напитка горячо оспаривается кофе поклонников, или не Microsofts Zuneits Ipod competitoris действительно уступает продукт открыт для обсуждения. Но плееров Zune неэффективным попытка свергнуть монополию плеерах был отчасти из-за его неспособности качать несгибаемых преданных яблоко своих брендов side.ConclusionA imageits восприятия внешнего constituentsis влиянием своего бренда identitytangible и нематериальных атрибутов, которые окружают один основную идею.
Узнав от исследования рынка, эта идея должна быть правдой, и доверия, дифференцировать от конкуренции и соответствующих заинтересованных лиц (в том числе клиентов, конечно). При выраженной последовательно через сообщениями, дизайн, продуктов и действий, сильный идентичность марки могут мотивировать сотрудников, позволяют ценообразования премии, вдохновлять лояльность клиентов и сохранить конкурентов в страхе. По ходьбе прогулку по этой идее, бренды могут избежать несоответствия между воспринимается то, что они говорят и как они действуют, тем самым укрепляя их имидж бренда.