Preferences клиентов
Хотя правило в достижении удовлетворенности клиентов есть то, что клиенты хотят услышать, владельцы бизнеса часто говорят о том, что они думают, что это важно. В попытке продать продукцию, они играют до функции, которые они хотели, не считая того, эти особенности, что клиенты ищут. Вместо того, чтобы делать это, выяснить, что ваши клиенты хотят и говорить об этом. Это относится не только к лицу к лицу продаж смол, но и к дизайну веб-сайтов и рекламы. Прежде всего, будьте чувствительны к тому, что клиенты хотят.
Клиент желает
Говоря, что клиенты хотят услышать, что вы не всегда должны быть точными. Представьте, что вы работаете весело сайт для спортивной команды, которая в кризис, потеряв много игр, и имеет мало надежды на победу титул. Вы могли бы возникнуть соблазн критиковать такие вещи, как тренеров или игроков, но даже если ваша критика является точной, и все из поклонников согласен с этим, это не поможет увеличить трафик на ваш сайт, если он заставляет людей чувствовать себя плохо.
Вместо этого, почему бы не написать о совершенно нереальные возможности выиграть титул серии, даже если это будет означать, выиграв каждую игру для остальной части сезона и других команд, теряющих 10 подряд? Сумасшедший, надеюсь, история, как это может держать болельщиков заинтересованы в вашем сайте, только потому, что это то, что они хотят услышать. Чувства клиентов Сеть конечно, удовлетворение ваших продуктов или услуг является важным, но это не единственное, что будет удовлетворять потребности клиентов и сделать их вернуться на большее.
Чувство вашем сайте, как вы отвечаете на электронную почту, и каждый немного, что вы делаете, будет приниматься во внимание. В одном случае, женщина я знаю, решили частого магазине основывается на том, что один из их служащих сказал, что он любил ее прическу. Даже если это не имеет ничего общего с продуктами в магазине, она решила продолжать возвращаться. Если вы скажете клиенты хотят услышать, что они будут продолжать быть постоянными клиентами.
описательные имена
Наиболее распространенные названия продуктов приведены производителями, как «Coolpix S6000 Nikon" или "Nikon Coolpix S8100 ". Если бы вы были сотрудником производитель, вы бы знали, все детали продуктов от этих кодированных идентификаторов. Тем не менее, широкая общественность не будет иметь никакого понятия. К счастью, сделать это ясно, нужно просто добавить краткие описания к имени, т.е. Каталог