Веб-хостинг панели управления, такие как Cpanel являются стандартными тариф с каждой веб-хостинг пакет. Они позволяют вашим клиентам (конечные пользователи), чтобы создать учетные записи электронной почты и FTP счетов, проверить свою статистику, устанавливать программное обеспечение и многое другое, часто с помощью всего нескольких щелчков мыши.
Большинство из этих панелей управления основаны на трехуровневой системе, где хостинговая компания имеет административного доступа на уровне сервера, а посредники могут управлять несколькими доменами на уровне посредника, то все клиенты реселлера каждый получает свой собственный экземпляр из панель управления, чтобы управлять их собственные электронная почта, FTP, статистика и more.
Generally, хостинг реселлеров несут ответственность за предоставление технической поддержки конечных пользователей, хотя некоторые компании в настоящее время оказывает поддержку конечных пользователей, а также, освобождая посреднику еще более сконцентрировать по маркетингу и растет его клиентской базы. Автоматизация на уровне панели управления необходимо и больше задач конечные пользователи могут завершить самостоятельно, тем лучше вы будете и чем больше времени вы будете иметь, чтобы сосредоточиться на маркетинге и других tasks.
Providing технической поддержки для Ваших клиентов также может быть проблемой для тех, кто первом входе в веб-хостинг бизнес, Вы должны будете иметь некоторые базовые знания администрирования сервера и DNS или быть в состоянии нанять кого-то, кто может помочь вам. Опять же, есть компании, в которых вы можете аутсорсинг свои потребности в технической поддержке, и многие из этих компаний работают с помощью автоматизированной веб-основе поддержки системы продажи билетов, такие как Kayako E-поддержки или что-то подобное.
Эти системы часто позволяют смеси аутсорсинга и в доме поддержки повторений, оставаясь прозрачным для конечного user.Then есть выставления счетов и резервов аспект