<р> Если вы не можете держать гарантированный обещание не создавать такую гарантию, как это повлияет на репутацию организации. Например, если вы сообщили клиенту, что вы будете собирать или падение их промывку в какой-то момент, то вы должны убедиться, что вы выполняете эту гарантию.